Gestion de missions
Création, attribution, acceptation, replanification, suivi des étapes et horodatage.
La livraison du dernier kilomètre, flexible et maîtrisée, au service du e-commerce et des particuliers.
Milestone coordonne les opérations de ramassage (First Mile) et de livraison (Last Mile) de colis, avec un modèle d'organisation hybride et ubérisé : opérateurs internes et/ou indépendants (prestataires ou auto‑entrepreneurs).
App Mobile
Opérateurs terrain
Console Web
Pilotage & supervision
Temps réel
Géolocalisation & statuts
Ce que Milestone apporte au quotidien
- Affectation et acceptation des ordres (ramassage / livraison).
- Pilotage centralisé des opérations : Ramassage, transport, livraison et retours.
- Suivi des opérations en temps réel et géolocalisation des opérateurs.
- Scan code‑barres, preuves image/audio/vidéo, validation sécurisée des opérations, ...
- Gestion du COD (encaissements et versements).
- Supervision : retards, incidents, performances et scoring des opérateurs.
.svg){kind=small}
Les liens stores pourront être branchés dès publication (Android / iOS).
Une plateforme complète pour opérer vite, bien, et à grande échelle
Milestone digitalise les parcours terrain, standardise les preuves, et donne de la visibilité aux équipes d’exploitation.
Scan & preuves
Scan code‑barres, preuves photo, signature/code de sécurité, statuts normalisés.
COD & incidents
Encaissement à la livraison, remontée d’anomalies, commentaires et communication.
Géolocalisation
Navigation, optimisation de tournées, suivi en temps réel et traçabilité des déplacements.
Pilotage opérationnel
Vue agence/zone, monitoring des retards, priorisation, charge et performance.
Qualité & conformité
Règles métier, contrôles, journalisation, et données structurées pour l’audit.
Pour les opérateurs terrain (internes ou indépendants)
Une application mobile pensée pour aller droit au but : recevoir une mission, se déplacer, exécuter l’opération, et remonter une preuve fiable.
- Missions claires : pickup / delivery, infos client, consignes, délais.
- Exécution guidée : navigation, scan, actions étape par étape.
- Traçabilité : horodatage, preuves et statut à chaque évènement.
- COD : encaissement et suivi des montants (si applicable).
- Autonomie : modèle « économie collaborative » pour opérer à la demande.
Mobile
First & Last Mile
- Recevoir une mission (zone, adresse, priorité).
- Scanner le colis + valider l’opération (preuve).
- Clôturer avec statut, incident ou COD si besoin.
Pour les équipes d’exploitation Express Relais
Milestone sert de “tour de contrôle” : affecter rapidement, suivre l’exécution, réagir aux incidents, et piloter une flotte hybride (salariés + prestataires).
Affectation & supervision
Dispatch, priorisation, replanification, et vue temps réel par zone/agence.
Performance
Suivi de la productivité, taux de réussite, retards, et qualité par opérateur.
Incidents
Signalement, commentaires, historisation et résolution accélérée.
Scalabilité
Onboard rapide des opérateurs externes, règles et process homogènes.
Visibilité temps réel
zones • opérateurs • missions
Standardisation
preuves • statuts • horodatage
Maîtrise du modèle hybride
internes + indépendants
Traçabilité, sécurité et conformité
Les opérations terrain sont sensibles : Milestone structure les preuves et garde un historique exploitable.
Authentification & accès
Connexion sécurisée, gestion de comptes opérateurs, et contrôles d’accès.
Journalisation
Horodatage des actions et historique des missions pour audit opérationnel.
Données d’activité
Géolocalisation, preuves, incidents : tout est centralisé et consultable.
Important : les règles d’utilisation des opérateurs (indépendants) sont détaillées dans les
CGU/CGV.
FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Milestone s’adresse à qui ?
Milestone est conçu pour les équipes d’exploitation d’Express Relais et pour les opérateurs terrain (internes ou indépendants) qui réalisent des missions de ramassage et de livraison.
Quel est le modèle « uberisé » ?
Une partie des missions peut être exécutée par des opérateurs indépendants (prestataires/auto‑entrepreneurs) sélectionnés et encadrés via la plateforme, en complément des équipes internes.
Milestone gère-t-il le COD ?
Oui, la plateforme peut accompagner l’encaissement à la livraison (COD) et la traçabilité associée, selon les règles opérationnelles définies par Express Relais.
Existe-t-il une application mobile ?
Oui : Milestone inclut une application mobile pour opérateurs terrain et une console web de pilotage (supervision/dispatch).
Contact & support
Besoin d’une démonstration, d’un onboarding opérateur ou d’informations sur l’intégration ? Contactez l’équipe.
CEOS TECHNOLOGY SA
50 AV DES FAR, Tour Habous, 20100 Casablanca – Maroc
RC : 487261
Lire les CGU/CGV